Política de reembolso

Em vigor a partir de 30 de julho de 2026

Se um recurso pago não foi fornecido ou o serviço não funciona conforme descrito, envie um e-mail support@gostelio.com. Inclua o e-mail da sua conta, evento, data de pagamento e valor.

Quando entrar em contato conosco

Recomendamos entrar em contato conosco dentro de 14 dias corridos após o pagamento. Analisaremos as circunstâncias e normalmente responderemos dentro de 10 dias úteis.

Como os fundos são devolvidos

Os reembolsos aprovados são enviados para o método de pagamento original. O tempo real de crédito depende do banco e do provedor de pagamento.

Atendimento digital

Se recursos pagos já tiverem sido utilizados para um evento publicado, a decisão refletirá o serviço já fornecido e a legislação do consumidor aplicável.