Polityka zwrotów

Obowiązuje od 30 lipca 2026 r

Jeśli nie udostępniono płatnej funkcji lub usługa nie działa zgodnie z opisem, wyślij wiadomość e-mail support@gostelio.com. Podaj adres e-mail swojego konta, wydarzenie, datę i kwotę płatności.

Kiedy się z nami skontaktować

Zalecamy skontaktowanie się z nami w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty płatności. Sprawdzimy okoliczności i zwykle odpowiemy w ciągu 10 dni roboczych.

Sposób zwrotu środków

Zatwierdzone zwroty środków są wysyłane na pierwotną metodę płatności. Rzeczywisty czas uznania zależy od banku i dostawcy usług płatniczych.

Usługa cyfrowa

Jeżeli w opublikowanym wydarzeniu wykorzystano już płatne funkcje, decyzja będzie uwzględniać już świadczoną usługę i obowiązujące prawo konsumenckie.