Politica di rimborso

In vigore dal 30 luglio 2026

Se non è stata fornita una funzionalità a pagamento o il servizio non funziona come descritto, inviare un'e-mail support@gostelio.com. Includi l'e-mail del tuo account, l'evento, la data di pagamento e l'importo.

Quando contattarci

Ti consigliamo di contattarci entro 14 giorni di calendario dal pagamento. Esamineremo le circostanze e normalmente risponderemo entro 10 giorni lavorativi.

Come vengono restituiti i fondi

I rimborsi approvati vengono inviati al metodo di pagamento originale. Il tempo effettivo di accredito dipende dalla banca e dal fornitore di servizi di pagamento.

Servizio digitale

Se le funzionalità a pagamento sono già state utilizzate per un evento pubblicato, la decisione rifletterà il servizio già fornito e la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.